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建网站关于用户体验

一个产品没用体验再 户也不会去用 系统或者服务 设计工作

概述: 以及满足这些需求的一系列交互行为的情绪状态的视觉化呈现。通过这张地图,我们很容易进入用户的世界,感受他们的体验,了解痛点和机会。这个方法也可以更好地将用户故事传达给每一个关联的角色去负责优化产品和服务。   第二个反思:用户体验与产品价值   当你局限地将用户体验等同于用户接触UI时的可用性的时候,或者是局限地理解用户体验只是发生在用户使用产品过程中的时候,你就会说:有比它更重要的事情,比如用户价值、产品价值

 “一个产品没用,体验再好用户也不会去用。——你觉得这句话是对还是错?”我曾在微博里发起了这样一个讨论。

  看到“一个产品做到60%才需要用户体验”的评论时,我很吃惊:用户体验难道只是锦上添花?不了解用户,不知道用户在体验的哪些环节发生什么事情,你的产品是如何做到60%的?   第一个反思:用户体验的概念和落地情况   笼统地说,用户体验(User Experience,简称UX 或是UE),它指用户在使用一个产品、系统或者服务时建立起来的纯主观感受。   这里边有两个重点。一是用户,二是纯主观感受。用户是指产品、系统或者服务的目标使用者,不是你自己。受个人经历的影响,对待同一件事情但每个人的感受可能不同。但是当我们了解到一个群体的感受时,比如淘宝的买家评分。一个买家的主观差评,可能是特例,但多个买家给差评时,就已经能客观地反映出一些事实了。因此,尽管体验是主观的,但也丝毫不影响我们对它的重视程度。   在与用户体验有关的工作中,我们经常会听到类似的意见:   是不是足够易用? 是不是足够易学? 是不是足够美观?   不管你承不承认,大多数人在落实用户体验工作时,还是把可用性和用户体验混淆了,认为可用性就是用户体验。   这个现实有必要被改变。   尽管UI的可用性很重要,但它并不等于用户体验。用户体验和可用性之间具有非常奇妙的关系。大多数的情况下,可用性高意味着用户在使用过程中的体验好。但也有例外。高速公路就是一个例子,它又宽又直,可用性极高,但对于驾驶者而言,它的体验远不如弯曲狭小的盘山公路。   对于用户体验而言,它是一个全方位的概念。从我们的用户看到产品广告、媒体报道,到知晓我们的产品然后作出选择;再到他使用产品之后遇到问题咨询客服。在不同阶段,不同渠道,每一个可能和你的产品、服务,甚至是企业本身接触到的地方,都能够产生用户体验。   越来越多的用户体验设计师开始使用“用户体验地图”来指导设计工作。用户体验地图是对用户需求,以及满足这些需求的一系列交互行为的情绪状态的视觉化呈现。通过这张地图,我们很容易进入用户的世界,感受他们的体验,了解痛点和机会。这个方法也可以更好地将用户故事传达给每一个关联的角色去负责优化产品和服务。   第二个反思:用户体验与产品价值   当你局限地将用户体验等同于用户接触UI时的可用性的时候,或者是局限地理解用户体验只是发生在用户使用产品过程中的时候,你就会说:有比它更重要的事情,比如用户价值、产品价值。   是的,没错。如果产品没有用,即对用户没有价值,UI的可用性绝对不是最重要且最紧急的事情。

 

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  但是我们仍然得时刻提醒自己,可用性不等同于用户体验,可用性只是用户体验(使用中)的一部分而已。用户体验设计超越产品设计。用户体验设计包括组织开展用户调研、可用性研究、创建人物角色、设计信息架构、设计使用流程、设计低/高保真原型等多项技能。 它的本质是以用户为中心的产品设计、系统设计和服务设计,它并不仅仅关注UI的可用性,还关注用户在使用前、使用中、使用后各个阶段、不同渠道的所有感受。用户体验设计既包括了有形的产品、系统的设计,又包括了无形的服务设计。   一个产品对用户有没有用,即能否满足用户的需求,决定了这个产品是否具备用户价值。解决用户价值的问题,等于解决产品有用性的问题。让产品具备有用性,是用户体验设计的基础。除此之外,用户体验设计还需要解决产品的可用性和吸引力的问题。   在商业环境中,一个有价值的产品,除了能够帮助用户解决问题,还需要能够帮助企业实现商业目标,即同时具备用户价值和商业价值。用户体验设计师针对用户与产品、系统或者服务的每一个接触点进行细致的调研、分析,然后结合商业目标设计有用的、可用的、有吸引力的产品,最终实现有价值的产品。在这个过程中,产品经理与设计师有时候需要在用户和商业之间作出平衡。毕竟,追求更好的用户体验也意味着需要更高的成本。   当我们在UI上不断提升可用性,优化用户使用中的体验的时候,也需要关注用户使用前、使用后的体验,尽可能全方位地覆盖用户的每一个关键接触点,去了解他们的需求、行为和想法。对于用户体验设计的目标而言,有用性是基础,可用性是要求,吸引力是期望。   你可以说使用http://12306.cn的体验不好,即UI的可用性差。但是这个领域的特殊性决定了这个产品特别的有用性和吸引力,因此它仍是一个有价值的产品。与这个例子同样的还有51job.com,UI的可用性可算是差到一塌糊涂,导致在使用中的体验很不好。但是,它的有用性毋庸置疑,时至今日仍有千万网民在使用它来进行求职和招聘,它的股票表现[JOBS]也表明了它的产品价值。   不过也别忘了,糟糕的用户体验给竞争对手留下了机会,激烈撕杀的创业环境中,每一个机会都非常宝贵。你不会小瞧这一点的。   回到文章开头的讨论,我认为“一个产品没用,体验再好用户也不会去用”、“一个产品做到60%才需要用户体验”这样的结论是错误的,但若描述为“一个产品没用,可用性再好用户也不会去用”这样结论是正确的。用户体验从决定做这个产品的时候就需要考虑,绝不是锦上添花。   第三个反思:用户体验与产品部门、设计部门   随着用户体验设计工作的不断深入,你会发现有很多问题都会回归到用户和需求上面来。只有对用户体验的各个阶段、渠道和接触点进行全面的研究与分析,去了解目标用户的需求、行为和想法,才能提供最适合的解决方案。用户体验设计的质量很大程度上取决于我们对目标用户的了解程度有多深,而不是界面的交互或视觉设计形式有多赞。   “产品设计(PD)+用户体验设计(UXD)”这样的角色分工是错误的,因为用户体验设计工作本身就已经包含了产品、系统与服务的设计。将“产品设计”和“用户体验设计”分开,用户体验设计工作无法从策略层发力,所谓的用户体验设计往往也就只能局限于解决可用性问题和解决如何更符合目标用户的审美这些问题而已。同时,“产品设计+体验设计”这种角色分工导致职能重叠非常严重,结果是工作效率低下,人浮于事的现象也常常发生。这个我特别有感触,产品设计师/产品策划专员与用户体验设计人员这样的搭配真的糟透了:两个角色挖空心思聚集解决方案,却从不对目的(做这件事情的原因和意义)、目标(期望达到什么程度,如何衡量)多花些时间去思考清楚,功能做了一堆,却徒劳无功。   更合适的是“产品管理(PM)+用户体验设计(UXD)”这样的角色分工,并且他们最好同属于一个部门,不需要单独设立用户体验部。两个角色为同一个产品服务,让这个产品成功是他们共同的目标。   这种分工对于两者的职责定义非常清晰、明确。产品经理,即产品的管理者主要负责评估产品机会和定义要开发的产品。具体包括制定产品策略和产品目标,确定产品需求,规划产品的发展路线和监督需求的实现,并时刻跟进市场反馈作出及时的调整。除了商业、技术与用户体验,项目管理能力也是对产品经理的重点要求。用户体验设计师则主要负责研究和分析用户,提供解决方案。具体包括和产品经理、用户研究人员一起了解目标用户,提炼用户需求和用户体验目标,然后结合业务需求设计信息架构、使用流程以及用户界面等等。   对于初创企业来说,视情况设定产品管理角色。但大多数时候,产品管理的工作由创始人担任。无论如何,角色分工是手段不是目的。当然,专人专责的好处也非常明显,每个人都没有借口。   产品经理与用户体验设计师如何高效协作是我非常感兴趣的话题之一。在2013年的IxDC中国交互设计体验周上,我曾就此话题举办了一个工作坊专门研讨。   如今细细想来,我仍然认为很多问题都是组织架构导致,比如产品部门与用户体验设计部门各自独立存在,设计工作没有与业务绑在一起,以及团队对于目的目标的理解不一致。目的目标不一致这点非常的致命,它导致团队的方向和方法错误,无法帮助产品成功。

 

seo软文编辑之外贸软文编辑技术分享

  对于外贸软文编辑人员来说,他们的编辑方式和中文软文的编辑是有一定的区别的。什么样的软文才是一篇符合外国人阅读习惯的软文,什么样的软文才能为外贸站点带来更多,更好的流量呢?各位外贸seo软文编辑需要考虑的核心问题。接下来小编我就结合我的外贸站点来给大家分享一下关于外贸站点的软文编辑技巧,希望对各位从事外贸站点维护的seoer们能有所帮助。

  首先我个人认为从事软文编辑的童鞋们一定要有自己的“文章资源库”,在这个资源库里你可以找到很多不同类型的软文编辑内容。那么这个文章资源库是怎么来的呢?是靠平时自己的积累而来。作为软文编辑,一定要有搜集好句、好词、好的软文站点的习惯。对于从事英文软文编辑的人员来说,更要有搜集纯英文软文站点的习惯,比较hubpage、ehow等等都是比较流行的英文文章网站,在这些站点中,不仅可以找到原汁原味的英文文章,还可以看到比较流行的英文话题。通过他们的文章,也可以分析出一些好的外国人的阅读习惯和写作习惯。

  同样的作为专业的外贸软文编辑人员,你需要具有扎实的语言基础,较强的专业技能和出众的文学功底同时你还需要具有良好的工作习惯,一个良好的工作习惯是外贸软文编辑者们所不可缺少的一项基本职业技能。做为专业的外贸软文编辑人员你需要具备以下三方面的工作习惯。

  第一、经常归纳经典英文句型。

  在平时的编辑过程中,看到好的句型,要养成及时记录的习惯,这样,在以后的软文编辑过程中,学着用这些好的句子,从而提高文章的可读性。

  第二、在搜集英文文章时要尽量“与时俱进”

  在搜集文章资源方面,可以从不同的方面来搜索。比如这个星期从goarticles这个站点找,下个星期从blog上找找,也可以从商贸平台上找,文章的资源尽量多元化。另外,要经常查看所写产品的最新中文信息,查看最新的客户需求,从而可以使文章更具有可读性。

  第三、建立软文编辑文档

  把每天写的文章的关键词以及文章标题或者文章大意用一个表格记录下来,这样可以防止文章重复。因为对于一个软文编辑来说,负责编辑的站内可能会非常多,为了避免文章重复,这是一个非常好的方法。只需要简单的查看这个文档,就可以判断文章是否重复,所以千万不要小看这个文档的作用。

  外贸软文编辑人员需要具有一定的总结和归纳能力,以便于更好的适应外贸软文编辑工作。只有在工作过程中不断的去学习和总结软文编辑的方法和技巧。你的能力才能得到提升,才能不断的进步、不断的成长。

企业建设网站 您真的预备好了吗

  企业建设网站您准备好了吗?或许网络公司会告诉你准备什么LOGO、宣传语、公司简介、联系方式、产品等等半个月时间网站就好了,但是作为企业老总的您,真的准备好了企业建设网站吗?也许您会告诉我,交给网络公司了,他们就可以办好一切。把建设网站全部交给网络公司,这样的想法是危险的。

  下面我们就对这个问题进行深入的分析来说明企业建设网站需要做那些准备工作。

  第一企业建设网站要做什么?建设网站的目的是什么?定位是什么?

  我通过一个案例来说明这个问题。一般中小企业建设网站的目的是在网络上有各一个企业的门面,宣传公司、销售产品,那么定位就是销售产品。那么在网站制作上网络公司考虑更多的是网站的搜索量、暴光率、转化率。而大型企业或集团化企业他们建设网站的目的却与中小企业截然不同,他们制作网站的定位不是销售产品,他们的定位树立网络企业形象来体现企业文化,引领消费理念的基础上宣传公司。那么在网站制作上网络公司考虑更多的是网站的企业文化的展示,产品理念的体现和渲染,以及公司规模的体现。从中我们不难发现网站建设的定位,对一个网站的价值体现是多么的重要。

  第二在定位的基础上,企业应尽可能的参与网站规划和设计。

  网站规划和设计的好坏直接影响用户体验的效果、排名效果以及网站维护人员的维护效率和速度,其次要考虑企业网站功能。腾讯能在中国即时通讯行业能力拓群雄,独领风骚就源自于QQ从用户体验的角度为客户考虑,极大的方便了用户的使用。

  第三企业建设网站不要一味的压价,应该考虑性价比。

  企业建站别一味的压价,而应该考虑性价比。因为企业自身根本不了解网站制作里面的水分。因为您们毕竟不是技术人员,俗话说的好“一分钱,一分货”在这里就可以体现的淋漓尽致。业务人员为了完成任务和拿到提成,答应了网站制作,殊不知价格降了一半,制作也会减半,最后的结果是企业会为此会付出更多。

  第四企业应该考虑网站维护一些激励措施和制度。

  半个月网站交接到了公司,但是网站毕竟是一个工具,怎么让这个工具发挥它应有的能量,就需要维护来负责网站的运营了。就如同广告宣传单制作好了,需要有人运作把找个广告宣传单散发到目标客户手中。网站维护最基本的就是网站内容的维护了,那么内容从哪里来呢?企业考虑过这个问题吗?如果企业简单的认为网站制作完了,网络宣传就做到位了,产品就可以销售了,那么就等于花钱购买了一大堆没有散发出去的宣传单。一点效果都没有。

这样网站内容的问题就解决了。

  第五企业应该准备考虑线上线下营销的整合

  网站维护到一定的时候,如果要发挥他的作用和效果,就必须要整合线下营销,让它所具有的营销势能爆发出来。但是这样的复合型人才,目前中国已经严重短缺,因此企业只能自身培养。

说说怎么样的网站是Baidu和用户喜欢的

  7月中旬以来,百度算法一直在调整,很多网站关键词大面积的往下掉。百度更新明显表现了几个特点:

  1、优化痕迹过于明显的网站,关键词排名大面积下降,好多在首页的降到了第二页,严重的找不到了。

  2、百度在逐步重视用户体验,排前几名的站往往主题很突出。

  3、提高了老站和门户、行业站的权重。

  4、加强了对垃圾链接的惩罚,所以外链在精而不在多。

  5、百度快照不稳定,竟有的网站出现了2010年的快照,也证明了百度算法在调整中。

  百度的变化,也给了我们一个提示,我们应该如何,做什么样的站,百度才会喜欢。其实这个问题,自有百度开始,站长们就在考虑。现在做网络需要面对谁?“搜索引擎+用户”,不面对搜索引擎就没有流量;不面对用户,不管用户体验,网站就没有粘合力。

  搜索引擎又面对谁那?搜索引擎想的是为用户搜集一条对用户来说最有用的信息就可以了。也就是说,我们做的站要主题突出,不能挂着羊头卖狗肉。做的东西,对用户有用了,自然会获得不错的排名。百度慢慢的人性化了,更能够模仿用户的行为了,为了优化而优化的年代即将结束。

http://heyuan.kvov.com.cn/jzxx22923.html

妻不在多,有你就够;情不在长,一生足矣;执子之手,白头偕老。美女靠边站,老婆常在心。淑女辣女,都不如老婆大美女。今天爱妻日,我爱你一生一世!
人生像极了一场大雪,起初飞扬美丽,继而泥泞狼藉遍地污浊,而正是坚忍的跋涉,才成就了人生的高贵与尊严。董一菲老师说,她喜欢极了这个譬喻,当读到这个比喻时,内心深深触碰,继而猛醒。人生的风景不可能总是芬芳绚丽,鲜花绽放,很多时候,人生的风景是在荒原上兀自摇摆的枯草,在风雨中瑟缩,也在风雨中昂扬。
p>天地人,三味合壹,用心做好茶,优雅伴一生。
成功便是站起比倒下多一次。
人这一辈子是短暂的,所以要让自己健康着、开心着、幸福着,偶尔要醉着…